A/S안내 외의 자주 문의하시는 사항입니다.

Q1 ANDEW 매장을 운영하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?

A. ANDEW 대리점에 대한 문의는 저희 직원에게 직접 문의를 주시면 친절하게 상담해 드리도록 하겠습니다.
– 시 단위는 면적(평방미터)  20PY이상이며 군 단위 지역은 협의 가능
– 관리형태 : 위탁 100%
– 문의 : 영업팀 박대선 차장 (02-2142-5134)

Q2 ANDEW 매장은 어디서 확인할 수 있나요?

A. 자세한 매장안내는 STORE 카테고리에서 확인 하실 수 있습니다.

Q3 ANDEW에서 교환과 환불을 어떻게 받을 수 있나요?

A. 구입하신 제품에 이상이 있을 때에는 소비자 피해보상 규정에 따라 다음과 같이 보상해 드립니다.

  • 봉제불량, 원단불량, 부자재불량일 경우 구입일로부터 1년 이내분은 무상수선, 교환, 환불의 순위로 보상
  • 사이즈 불량 및 디자인 색상 불만의 경우 구입일로부터 10일이내에 교환가능함(단,제품에 손상이 없어야 하며 동일가격, 동일제품, 교환을 원칙으로 함)
  • 소비자부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형, 품질보증기간(1년)이 경과한 제품의 품질이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않으며 수선가능시에는 유상수선진행됨.

기타의 교환, 환불 또는 제품에 대한 문의는 본사 소비자상담실 031-376-2385로 전화주시면 더욱 자세한 상담을 받으실 수 있습니다.

Q4 ANDEW의 제품을 수선받으려면 어떻게 하나요?

A. 제품의 상태에 따라 수선 가능여부가 달라질 수 있으니, 이상 제품을 가지고 가까운 매장을 방문하시거나 ‘소비자상담실’로 문의하시면 제품 확인 후 수선 가능여부를 알려드리겠습니다.

Q5 ANDEW 상품을 홈페이지에서 직접 구입할 수 없나요?

A. 앤듀 공식 온라인 쇼핑몰 ‘올트렌드’ www.alltrend.co.kr 에서 구매 가능합니다.

Q6 구입을 원하는 아이템이 어느 매장에 있는지 알 수 있나요?

A. 본사에서 확인시 시간적으로 차이가 있어 정확하지 않을 수 있으니 방문하실 매장에 전화하셔서 구입을 원하는 아이템의 품번을 말씀하시고 재고 여부를 물으시면 효율적입니다.
매장 전화번호는 STORE에서 확인해주시기 바랍니다.